新零售模式初见成效 小牛电动2017渠道大会徐州落幕

来源:中国电动车网    2017-12-1  浏览4709次  

11月29日,小牛电动2017年度渠道大会在徐州举办,牛电科技创始人胡依林、首席运营官李彦、全国渠道总监何鹏、产品售后服务总监苏拥召等牛电科技高层,以及来自全国近140个城市的城市合伙人共计超200人一同参加了此次大会,就2017年渠道战绩、2018年整体规划进行了全方位复盘和展望。


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会上,牛电科技首席运营官李彦复盘了2017年在线下渠道取得成绩。他表示2017年对于小牛电动来说是不断尝试和小跑前进的一年。小牛电动把战场从线上延展到了线下,并取得了不错的战绩,比如徐州、杭州、无锡、郑州等地都跻身成为销量前10的城市。截止2017年10月底,小牛电动线下渠道已覆盖超140个城市,并拥有将近400家线下授权体验店。


线上+线下这种新零售模式的逐步建立和完善,对品牌和销量有明显助推作用——小牛电动新零售模式已初见成效。就拿前不久刚结束的双十一鏖战来说:虽处于两轮电动车的淡季,但小牛电动最终以全渠道破万台,总销售额5770万元的销售佳绩,让今年的双十一格外炫目。而其中,来自线下渠道的销售额3880万元,占总销售量的七成。


亮眼的数据就是新零售模式发挥效应最强有力的证据。李彦表示,2018年这种新零售模式将继续升级,比如依托小牛电动已有的大数据,来提升服务效率;同时,与城市合伙人保持更为紧密的联系,为用户创造更为优质的产品和服务体验。不仅如此,小牛电动还将融合线上线下优势,让新零售模式未来能发挥更大功效。


事实上,小牛电动的新零售模式不仅是简单的门店授权,而是一种围绕线上线下的全新合作关系和服务模式。拿线下来说,区别于传统的电动车找经销商,小牛电动在区域市场中寻找的是“城市合伙人”,他们会成为小牛电动在区域市场最直接的品牌代言人,承接着推动公司品牌、企业服务等综合指标落地等重任,比如销售之后涉及到的保养、维修等后服务市场的建立、用户购买及骑行体验关怀、品牌在区域市场的运营及合作、牛油社群活动的组织以及小牛电动没办法第一时间解决的地方,合伙人都会站在第一线与用户接触,深度服务用户。


来自江苏徐州的合伙人张义琴表示,与传统经销商只负责“卖车”的单一职能,小牛电动的城市合伙人承担的责任更重要,但相对来说,也更有归属感和品牌荣誉感。而来自杭州的合伙人戚敏锋则表示,小牛电动的新零售模式很有意思,我们在这一年做了很多以往从来没有过的尝试,比如经常组织牛油的团队活动,定期推出公益活动等等,品牌认同感和品牌服务都得到了用户的认可。


对于电动车行业内独具一格的小牛电动来说,其独创性并不仅仅只有打造了新零售模式——独一无二炫酷的产品和今年4月推出的Niu Care都是电动车行业内浓墨重彩之笔。


小牛电动推出的第一款智能锂电电动车N1系列,就因炫酷的外形一直受用户和业内追捧。而之后的N1S、M系列和U系列也凭借颜值和性能俘获大量青睐。据牛电科技创始人胡依林介绍,小牛电动之后的车型除了坚持“颜值主义”,还将继续在智能电池管理、中控等关键性能上进行升级,为用户提供更好的骑行体验。


而针对小牛电动在今年针对牛油用户推出的保养计划Niu Care,小牛电动产品售后服务总监苏拥召介绍,这项保养计划目前已在全国13个省份、31个城市顺利开展,并收获满满点赞。2018年将继续夯实基础服务,并为牛油们提供更多增值服务。小牛电动将一直坚持做有温度的服务,有温度的品牌。


对于小牛电动来说,无论是颜值、性能、服务,还是新零售模式的打造,都秉承着“出行让生活更美好”的初心。小牛电动期望能用一己之力,用更多创新性的产品和模式,让电动车行业市场实现从“市场导向”到“消费者导向”的转型,让整个行业在未来有更大的想象空间。

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